Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Identiteit van de Ondernemer

Jed's Natural

Pretoriadreef 106

3564 BX Utrecht

Nederland

E-mail: info@jedsnatural.com

KvK-nummer: 94570558

BTW-nummer: NL005093360B93

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Jed's Natural worden gesloten.

2.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

3.1 Jed's Natural verkoopt cosmetische-, verzorgings- en wellnessproducten.

3.2 Afbeeldingen, productbeschrijvingen en overige informatie op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro's (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4.2 Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het afrekenproces.

4.3 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie zijn niet bindend voor Jed's Natural.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een orderbevestiging ontvangt.

5.2 Jed's Natural behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

6.2 Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

7.1 Jed's Natural streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

7.2 Vermelde levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

7.3 Vertragingen door vervoerders, feestdagen, overmacht of andere omstandigheden buiten de invloed van Jed's Natural kunnen niet leiden tot aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

8.1 Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

8.2 Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

8.3 Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 9 – Uitzonderingen op Retourrecht

Om redenen van hygiëne kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken of het product is gebruikt:

-Crèmes

-Serums

-Oliën

-Intieme verzorgingsproducten

-Overige cosmetische producten

Dit geldt uitsluitend voor producten die om gezondheids- en hygiëneredenen niet geschikt zijn om opnieuw te worden verkocht.

Artikel 10 – Terugbetalingen

10.1 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

10.2 Terugbetalingen worden doorgaans verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 11 – Garantie

11.1 Jed's Natural staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.

11.2 De garantie vervalt indien producten verkeerd zijn gebruikt, verkeerd zijn opgeslagen of zijn gewijzigd.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 Jed's Natural is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten.

12.2 De informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en vervangt geen medisch advies.

12.3 Bij huidproblemen, allergieën of medische aandoeningen wordt geadviseerd een arts of specialist te raadplegen.

12.4 De totale aansprakelijkheid van Jed's Natural blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Overmacht

Jed's Natural is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

-Natuurrampen

-Stakingen

-Transportproblemen

-Overheidsmaatregelen

-Internet- of betalingsstoringen

Artikel 14 – Privacy

Jed's Natural verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Raadpleeg hiervoor het Privacybeleid op onze website.

Artikel 15 – Klachten

15.1 Klachten kunnen worden ingediend via info@jedsnatural.com.

15.2 Jed's Natural streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

15.3 Indien een klacht niet onderling kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform.

Artikel 16 – Toepasselijk Recht

16.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 17 – Contact

Jed's Natural

Pretoriadreef 106

3564 BX Utrecht

Nederland

E-mail: info@jedsnatural.com

Jed's Natural

Natuurlijke verzorging. Eerlijke kwaliteit. Vertrouwen in iedere druppel.

Jed's Natural respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Jed's Natural

Pretoriadreef 106

3564 BX Utrecht

Nederland

E-mail: info@jedsnatural.com

KvK-nummer: 94570558

BTW-nummer: NL005093360B93

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

-Voor- en achternaam

-Adresgegevens

-Telefoonnummer

-E-mailadres

-Betaalgegevens

-IP-adres

-Bestelgeschiedenis

Gegevens die je vrijwillig verstrekt via contactformulieren of e-mail

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

Het verwerken en bezorgen van bestellingen

-Het afhandelen van betalingen

-Klantenservice en ondersteuning

-Het versturen van orderbevestigingen en verzendinformatie

-Het verbeteren van onze website en dienstverlening

-Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

-Marketingcommunicatie, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

Gegevens die verband houden met administratie en facturatie worden conform de Nederlandse fiscale wetgeving minimaal 7 jaar bewaard.

5. Delen van persoonsgegevens

Jed's Natural verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

-Betaalproviders

-Verzend- en logistieke partners

-Hosting- en IT-dienstverleners

-Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners

-Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met deze partijen worden, indien vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wij kunnen gebruikmaken van:

-Functionele cookies

-Analytische cookies

-Marketingcookies (alleen indien toestemming is gegeven)

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

-Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

-Jouw gegevens te laten corrigeren

-Jouw gegevens te laten verwijderen

-Verwerking van jouw gegevens te beperken

-Bezwaar te maken tegen verwerking

-Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

-Eerder gegeven toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@jedsnatural.com.

9. Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief gebruiken wij jouw e-mailadres uitsluitend voor het versturen van informatie, aanbiedingen en productnieuws.

Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief.

10. Wijzigingen

Jed's Natural behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem contact op via:

Jed's Natural

Pretoriadreef 106

3564 BX Utrecht

Nederland

E-mail: info@jedsnatural.com

Indien je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw privacyverzoek, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Jed's Natural. Natuurlijke verzorging met aandacht voor kwaliteit, transparantie en vertrouwen.

Bij Jed's Natural maken we het bestellen van onze premium verzorgingsproducten eenvoudig, veilig en prettig. Ontdek hoogwaardige huid, lichaams en wellnessproducten die zijn ontwikkeld om jouw natuurlijke schoonheid en zelfvertrouwen te ondersteunen.

Ontdek Ons Assortiment

Verken ons assortiment en ontdek de producten die het beste aansluiten bij jouw huid- en verzorgingsbehoeften. Van geavanceerde anti-aging verzorging tot luxe lichaamsverzorging en intieme verzorgingsproducten.

Plaats Je Bestelling

Heb je jouw favoriete producten gevonden? Klik eenvoudig op "Toevoegen aan winkelwagen". Je kunt verder winkelen of direct doorgaan naar de kassa om je bestelling af te ronden.

Winkelwagen & Afrekenen

Controleer je geselecteerde producten in de winkelwagen en rond je bestelling af via onze beveiligde betaalomgeving.

Facturering & Verzending

Tijdens het afrekenen vul je jouw factuur- en verzendgegevens in. Controleer deze gegevens zorgvuldig zodat wij jouw bestelling correct kunnen verwerken en bezorgen.

Veilige Betaling

Wij bieden diverse veilige betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard en andere beschikbare betaalopties. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding (SSL-encryptie).

Bevestiging & Bestelstatus

Na ontvangst van je betaling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

-Nederland: doorgaans 1–3 werkdagen, België: doorgaans 2–5 werkdagen. Overige Europese landen: afhankelijk van bestemming.

Tijdens feestdagen, drukke periodes of door omstandigheden bij vervoerders kan de levering langer duren.

30 Dagen Tevredenheidsgarantie

Bij Jed's Natural staat klanttevredenheid centraal. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, neem dan gerust contact met ons op. Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of producten? Ons team helpt je graag verder.

Bij Jed's Natural streven wij naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met jouw aankoop, dan helpen wij je graag verder met een eenvoudige en transparante retourprocedure.

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Retourneren van Producten

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

E-mail: info@jedsnatural.com. Vermeld daarbij: Je naam en Order / factuur nummer en het product dat je wilt retourneren.

Na ontvangst van je aanvraag ontvang je verdere instructies voor de retourzending.

Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling dient het product: Ongebruikt te zijn.

Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Compleet te zijn met eventuele accessoires of bijgeleverde documenten

Om redenen van hygiëne kunnen geopende of gebruikte cosmetische, huidverzorgings- en intieme verzorgingsproducten niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij ontvangst.

Beschadigde of Verkeerd Geleverde Producten

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen?

Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via: info@jedsnatural.com

Voeg indien mogelijk foto's toe van: Het product. De verpakking. Eventuele beschadigingen.

Wij zullen zo snel mogelijk een passende oplossing bieden, zoals vervanging van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Let op! Waardevermindering bij Gebruik

Wij verzoeken klanten onze producten met zorg te behandelen tijdens de bedenktijd.

Wanneer een geretourneerd product meer is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kan Jed's Natural een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Dit betekent dat:

-Ongeopende en ongebruikte producten in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling.

-Geopende of gedeeltelijk gebruikte producten kunnen in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling.

-Sterk gebruikte, beschadigde of vrijwel lege producten kunnen worden uitgesloten van terugbetaling.

De hoogte van een eventuele waardevermindering wordt vastgesteld op basis van de staat waarin het product wordt ontvangen.

Indien geen of slechts een gedeeltelijke terugbetaling mogelijk is, kan de klant ervoor kiezen het product retour te ontvangen. Eventuele verzendkosten hiervoor zijn voor rekening van de klant.

Jed's Natural zal de klant altijd vooraf informeren over de beoordeling en de voorgestelde oplossing.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van: Een beschadigd product. Een defect product. Een verkeerd geleverd product.

Terugbetaling

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van jouw betaalprovider of bank.

Contact

Heb je vragen over een retourzending of terugbetaling?

Neem gerust contact met ons op:

Jed's Natural, E-mail: info@jedsnatural.com

Wij staan klaar om je te helpen en streven ernaar iedere klant een uitstekende winkelervaring te bieden.

Bij Jed's Natural streven wij naar uitstekende producten, service en klanttevredenheid. Toch kan het voorkomen dat je niet volledig tevreden bent. Wij nemen iedere klacht serieus en doen ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen.

Een Klacht Indienen:

Heb je een klacht over een product, levering of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met ons op.

Contactgegevens: E-mail: info@jedsnatural.com

Vermeld indien mogelijk: Je naam, Ordernummer, Contactgegevens. Een duidelijke omschrijving van de klacht. Eventuele foto's die de klacht ondersteunen.

Behandeling van Je Klacht

Stap 1: Ontvangstbevestiging

Na ontvangst van je klacht sturen wij je zo snel mogelijk een bevestiging dat jouw melding is ontvangen.

Stap 2: Onderzoek

Wij onderzoeken jouw klacht zorgvuldig en bekijken welke oplossing het meest passend is.

Stap 3: Oplossing

Afhankelijk van de situatie kunnen wij bijvoorbeeld overgaan tot: Vervanging van een product. Terugbetaling.

Een passende compensatie. Een andere redelijke oplossing.

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.

Niet Tevreden Met De Afhandeling?

Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je als consument binnen de Europese Unie gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR).

Onze Belofte

Iedere klacht zien wij als een kans om onze producten en dienstverlening verder te verbeteren. Jouw feedback helpt ons om Jed's Natural iedere dag beter te maken.

Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en zullen altijd ons uiterste best doen om tot een eerlijke en passende oplossing te komen.

Bij Jed's Natural betaal je altijd veilig, eenvoudig en vertrouwd. Wij werken uitsluitend samen met erkende en betrouwbare betaalpartners zodat jouw gegevens en betalingen optimaal beschermd zijn.

Wat je kunt verwachten:

✔ Beveiligde betaalomgeving (SSL-versleuteling)

✔ Veilige betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en andere beschikbare betaalopties

✔ Directe bevestiging van je bestelling en betaling

✔ Transparante prijzen zonder verborgen kosten

✔ Zorgvuldige bescherming van jouw persoonlijke gegevens

Jouw privacy, veiligheid en vertrouwen staan bij ons centraal. Zo kun jij met een gerust hart genieten van de natuurlijke verzorgingsproducten van Jed's Natural.

Veilig. Transparant. Betrouwbaar.

Algemeen

De informatie op deze website van Jed's Natural is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat informatie onvolledig, verouderd of onjuist is.

Jed's Natural behoudt zich het recht voor om informatie, prijzen, productomschrijvingen en afbeeldingen op ieder moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Productinformatie

De informatie over onze producten is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling van een arts, dermatoloog of andere gekwalificeerde zorgverlener.

Bij medische klachten, huidproblemen, allergieën of gezondheidsvragen adviseren wij altijd een arts of specialist te raadplegen.

Resultaten Kunnen Verschillen

De werking van cosmetische en verzorgingsproducten kan per persoon verschillen. Factoren zoals huidtype, levensstijl, gezondheid, leeftijd en consistent gebruik kunnen invloed hebben op de behaalde resultaten.

Jed's Natural geeft geen garantie op specifieke resultaten.

Allergieën en Gevoeligheden

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediëntenlijst van een product voordat zij het gebruiken.

Bij een bekende allergie of overgevoeligheid wordt geadviseerd eerst een patchtest uit te voeren.

Stop het gebruik onmiddellijk bij irritatie of ongewenste reacties.

Aansprakelijkheid

Jed's Natural is niet aansprakelijk voor schade, letsel, allergische reacties of andere gevolgen die voortvloeien uit:

-Onjuist gebruik van producten;

-Gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing;

-Het niet controleren van ingrediënten;

-Individuele gevoeligheden of allergische reacties.

De totale aansprakelijkheid van Jed's Natural blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Intellectueel Eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Jed's Natural, tenzij anders vermeld.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Contact

Heb je vragen over deze disclaimer?

Jed's Natural

Pretoriadreef 106

3564 BX Utrecht

Nederland

E-mail: info@jedsnatural.com